Polityka zwrotów Ale’Eko Café
Wierzymy w jakość naszych kaw i dokładamy wszelkich starań, aby każda paczka spełniała Twoje oczekiwania. Jeśli jednak zdecydujesz się na zwrot, możesz liczyć na nasze wsparcie.
Jak dokonać zwrotu?
- W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia wyślij do nas wiadomość na adres:
biuro@aleekocafe.com - W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- nazwę zwracanego produktu,
- informację o ilości zwracanych opakowań,
- (opcjonalnie) przyczynę zwrotu – pomoże nam to stale poprawiać jakość obsługi.
- Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy Ci dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu.
Ważne informacje
- Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieotwarte i nienaruszone.
- Ze względu na charakter produktu spożywczego (kawa), nie przyjmujemy zwrotów opakowań otwartych.
- Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
- Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Masz pytania?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji:
biuro@aleekocafe.com
Zależy nam, aby każda sytuacja była rozwiązana szybko, spokojnie i profesjonalnie.
